Conditions générales de vente (CGV)
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations de service proposées par la Fondation Pierre Gianadda (FPG). En utilisant les prestations proposées, vous acceptez les conditions ci-dessous sans aucune modification et dans leur intégralité.
La FPG se réserve le droit de modifier les CGV en tout temps. C’est la version des CGV en vigueur au moment de la commande qui est déterminante.
1. Objet
La Fondation Pierre Gianadda propose une plateforme de réservation en ligne d’évènements, d’entrées. L’acheteur n’a de relation contractuelle qu’avec le vendeur.
En validant sa commande, l’acheteur conclut un contrat avec le vendeur pour la prestation notifiée sur le billet ou sur la confirmation et uniquement pour celle-ci. Pour toute demande ou revendication concernant la prestation réservée, l’acheteur doit directement s’adresser au vendeur.
2. Conditions générales
Toute réservation sur la plateforme du site www.gianadda.ch implique l’acceptation et l’application des présentes conditions générales de vente.
L’acheteur a par ailleurs pris connaissance des conditions générales de l’organisateur (sécurité, instructions, dispositions) et s’y soumet.
3. Annulation, modification
Les billets d’entrée à la FPG sont transmissibles nais non remboursables.
Les billets de concerts vendus en ligne et sur site sont transmissibles et non remboursables sauf exceptions mentionnées dans le point 4. Remboursement.
4. Remboursement
Un billet ne peut être remboursé même en cas de perte ou de vol, ni repris, ni échangé sauf en cas d’annulation complète de la représentation et/ou de décision par l’organisateur du remboursement des billets.
Si l’organisateur décide de rembourser des billets, seul le prix indiqué sur le billet sera remboursé.
L’interruption de la représentation au-delà de la moitié de sa durée ne peut donner lieu à un remboursement.
En cas d’annulation totale du spectacle, les billets seront remboursés sur présentation de ceux-ci (pièces comptables) à la demande de l’intéressé, dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date du spectacle.
A l’annonce de l’annulation ou d’une modification de date, d’horaire ou de lieu d’un spectacle pour lequel vous avez acheté des places, vous acceptez que la FPG, dans la mesure du possible, puisse utiliser les coordonnées que vous avez saisies lors de l’achat pour vous tenir informés de la marche à suivre. Nous vous invitons en tout état de cause à vérifier 24 heures avant votre spectacle que celui-ci est maintenu sans modification sur notre site internet : www.gianadda.ch.
En cas de report ou de changement du lieu de la manifestation, le billet reste valable pour la nouvelle date ou le nouveau lieu. Les spectateurs n’ayant pas la possibilité d’assister à l’événement reporté peuvent demander un remboursement jusqu’à la date précisée sur la page de notre site internet consacrée au spectacle concerné. Aucun remboursement ne pourra intervenir après ce délai.
5. Exclusion de responsabilité
La FPG répond du déroulement sûr et conforme de la prestation.
Elle n’assume aucune responsabilité, négligences incluses, en ce qui concerne le déroulement de la prestation, les éventuels dommages matériels et/ou corporels.
6. Prix
Le prix de la prestation est visible par l’acheteur dès que celle-ci a été ajoutée dans le panier, avant que la procédure d’encaissement ne commence. Le prix est défini par la FPG.
Les prix s’entendent en francs Suisses (CHF).
7. Mode de paiement
Les paiements doivent être effectués en francs Suisses.
Les billets et réservations se paient à la commandes/réservations et sont reçus par mail sous forme de E-ticket.
Les commandes/réservations ne sont effectives qu’a réception du paiement.
La FPG accepte les cartes de crédit Visa, Mastercard, Américan Express.
8. Impression et validité du E-ticket
Le E-ticket est uniquement valable s’il est lisible.
La FPG décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol du billet, aucun remboursement ne pourra être demandé.
La FPG refusera l’accès au site à tout porteur d’entrée comportant un code qui aurait déjà été scanné. Seule la première personne présentant un droit d’entrée sera admise. Elle sera présumée être le porteur légitime du droit d’entrée, l’acheteur étant légalement responsable des copies réalisées, notamment à partir de sa boite de messagerie.
9. Respect des règles de sécurité
Au sein de l’établissement, les visiteurs/clients s’engagent à respecter les règles de bonne conduite et de sécurité fixées par l’organisateur.
10. Conditions d’envoi
Une fois que le montant de la prestation réservée est entièrement acquitté, la FPG permet à l’acheteur d’imprimer sa confirmation. Il n’y a pas d’envoi par courrier postal, que ce soit en Suisse ou à l’étranger sauf cas particulier nécessitant une demande préalable par mail à l’adresse : info@gianadda.ch.
La FPG envoie lors de chaque réservation une confirmation électronique sous forme d’email à l’acheteur. Cette confirmation comporte un code unique permettant à l’acheteur de prouver le paiement de la prestation réservée auprès de l’organisateur.la responsabilité de la validité de l’adresse mail est entièrement du ressort de l’acheteur. Aucun envoi de confirmation ne pourra être fait si l’adresse est invalide.
La confirmation permet de réimprimer en tout temps les billets.
11. Protection des données
La FPG s’engage à traiter avec respect et sécurité les données personnelles e l’acheteur et à respecter les conditions sur la protection des données.
Aucune transmission des données ne se fera dans un but promotionnel ou commercial. Les conditions générales de l’organisateur définissent la manière dont les données de l’acheteur pourront éventuellement être traitées par l’organisateur.
La FPG met tout en œuvre pour protéger son système et son réseau, mais il ne peut assurer une protection absolue ni engager sa responsabilité face à des interventions ou écoutes illicites.
12. Dispositions finales
Si certaines ou plusieurs dispositions des présentes CGV devaient être ou devenir nulles été non avenues ou non applicables, entièrement ou en partie, cela n’affectera en rien la validité des autres dispositions des présentes CGV. Dans ce cas, les parties remplaceront la disposition nulle et non avenue ou non applicable par une disposition valide et applicable qui répondra au maximum à l’objectif économique poursuivi par la disposition à remplacer. Cela s’applique également au cas où les présentes CDV devaient présenter une lacune au niveau des règlements.
Seul le droit suisse est applicable aux présentes CGV et aux litiges éventuels résultants ou liés à la relation entre la Fondation Pierre Gianadda et l’acheteur de prestations.